1. Facebook Marketing là gì?
Facebook Marketing là tập hợp các hoạt động quảng bá sản phẩm, thương hiệu trên Facebook. Bao gồm:
- Tạo và quản lý Fanpage bán hàng.
- Xây dựng Group cộng đồng.
- Seeding trong các hội nhóm.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Triển khai Facebook Ads để tăng độ phủ thương hiệu.
Các hoạt động có thể miễn phí hoặc trả phí, tùy vào mục tiêu và ngân sách của shop.
2. Ưu – nhược điểm khi Marketing trên Facebook
Ưu điểm
- Tệp khách hàng lớn: Ở Việt Nam, Facebook có hơn 60 triệu tài khoản, mở ra cơ hội tiếp cận khổng lồ.
- Nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng: Chat, phân tích nhu cầu khách hàng, quản lý đơn hàng.
- Ngân sách linh hoạt: Dễ điều chỉnh chi phí và hình thức quảng cáo (tăng lượt thích, remarketing, quảng cáo sản phẩm…).
Nhược điểm
- Cạnh tranh cao: Hàng ngàn shop cùng bán trên nền tảng.
- Thuật toán thay đổi liên tục: Ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị bài viết và hiệu quả quảng cáo.
3. Cách chạy Marketing Facebook hiệu quả cho shop mới
3.1 Tạo tài khoản và Fanpage bán hàng
- Đăng ký tài khoản Facebook chính chủ.
- Tạo Fanpage chuyên nghiệp với đầy đủ thông tin: tên shop, địa chỉ, hotline, website.
- Đăng nội dung thường xuyên, tương tác qua bình luận/tin nhắn.
- Mở đánh giá, đề xuất để tăng độ uy tín.
3.2 Nghiên cứu khách hàng tiềm năng
Xác định rõ:
- Họ là ai? (độ tuổi, giới tính, khu vực).
- Họ quan tâm đến điều gì? (sở thích, hành vi mua sắm).
- Shop muốn họ làm gì? (like page, nhắn tin, đặt hàng).
👉 Cách tiếp cận:
- Tham gia nhóm Facebook theo lĩnh vực.
- Dùng hashtag liên quan để tăng khả năng tìm kiếm.
- Gửi lời chào thân thiện, tạo ấn tượng ngay từ lần đầu.
3.3 Xây dựng kế hoạch nội dung Fanpage
- Nội dung đa dạng: ảnh, video, livestream, mini game.
- Thiết kế hình ảnh rõ ràng, màu sắc thương hiệu.
- Đăng đúng “giờ vàng” khách hàng online nhiều.
- Kêu gọi hành động (CTA) trong mỗi bài viết.
- Nội dung phải tuân thủ chính sách Facebook, tránh vi phạm.
3.4 Chạy quảng cáo Facebook Ads
Các bước cơ bản:
- Xác định mục tiêu (tăng nhận diện, kéo traffic, tăng đơn hàng).
- Thiết lập ngân sách (hàng ngày hoặc trọn chiến dịch).
- Chọn đối tượng mục tiêu: độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích.
- Chọn vị trí hiển thị: bảng tin, stories, reels, in-stream video.
- Tạo nội dung quảng cáo: ảnh, video, caption thu hút.
- Xuất bản và chờ duyệt.
- Theo dõi, tối ưu liên tục bằng Ads Manager.
👉 Lưu ý: Không vi phạm chính sách, không bật/tắt chiến dịch liên tục, và luôn kiểm soát ngân sách.
3.5 Theo dõi và tối ưu thường xuyên
- Dùng Facebook Insights để đo lường: lượt like, reach, tương tác, chuyển đổi.
- Điều chỉnh chiến dịch kịp thời (đối tượng, nội dung, ngân sách).
- Kiểm tra hiệu quả từng bài đăng để rút kinh nghiệm.
3.6 Tận dụng quảng cáo video & Livestream
- Quảng cáo ngay khi đang Livestream để tăng lượt xem, bình luận, chốt đơn.
- Quảng cáo lại video sau Livestream để tiếp cận thêm khách hàng mới.
- Kết hợp phần mềm quản lý đơn (ví dụ: Chốt Đơn Nhanh, Pancake…) để tăng hiệu quả bán hàng.
4. Kết luận
Đối với shop mới, Facebook Marketing chính là công cụ giúp:
- Xây dựng thương hiệu nhanh chóng.
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Tăng tỷ lệ ra đơn và doanh thu.
👉 Hãy bắt đầu từ Fanpage chuyên nghiệp, nghiên cứu khách hàng, xây dựng nội dung hấp dẫn, thử nghiệm quảng cáo nhỏ và liên tục tối ưu.
